Microsoft no fijó un precio único para los agentes de su nuevo Copilot. Lo que hizo, y terminó de detallar en la semana del 13 al 15 de octubre de 2026, fue dividir el producto en dos sistemas de cobro distintos: la licencia mensual por usuario cubre el chat y las funciones de Copilot en Office, Outlook y Teams, a un precio de referencia de USD 30 por usuario al mes, pagado anualmente. Pero la compañía cobrará por consumo Cowork, Code, Autopilot y los modelos de frontera, entre ellos Astra de OpenAI y Claude Fable de Anthropic. Ese segundo cobro es el que puede disparar una boleta sin aviso previo si nadie en la pyme configuró límites antes de encender los agentes.
Qué cambió el 25 de septiembre: de responder preguntas a actuar solo
El 25 de septiembre de 2026 Microsoft presentó una reconstrucción completa de Copilot organizada en tres partes. Home es el nuevo punto de partida, donde chat y Cowork se unen, con Word, Excel y PowerPoint integrados directamente en la experiencia. Code permite a cualquier persona construir sus propias soluciones con herramientas para ejecutarlas de forma segura, y funciona con la misma tecnología subyacente que GitHub Copilot. El tercer módulo es el que más cambia la lógica de uso: Autopilot es un agente persistente, proactivo y personal que sigue trabajando incluso cuando el usuario no está.
En la práctica, los usuarios pueden activar Autopilot con un @mención en Teams, Outlook o documentos, y el agente sigue corriendo en la nube incluso cuando están desconectados, tal como describió La Opinión al cubrir el anuncio. Autopilot no nació de cero: es el rebautizo de Scout, el agente que Microsoft mostró meses antes. En el anuncio del nuevo Copilot, Microsoft confirmó que Scout pasó a llamarse Autopilot, y el producto ahora es el Autopilot, no solo “el primer agente Autopilot”. Técnicamente, Scout está construido sobre tecnología OpenClaw y se apoya en Work IQ, la capa de inteligencia de Microsoft que aprende cómo trabaja cada organización.
Cómo funciona el pago por uso (UBB): licencia fija más créditos variables
La licencia por usuario cubre el chat y Copilot en Word, Excel, PowerPoint, Outlook y Teams a un costo fijo, mientras que la facturación por uso cubre el trabajo agéntico —Cowork, Code, Autopilot y los modelos más avanzados— medido en Copilot Credits. La diferencia de fondo la resume bien un análisis técnico reciente: hacer una pregunta cuesta la suscripción; delegar una tarea cuesta lo que consuma, y el monto depende de lo que haga el agente. Como referencia de precio, Cowork cuesta 0.01 dólares por Copilot Credit, pero el número de créditos que gasta cada tarea varía según el modelo usado, el volumen de documentos leídos y el tiempo que tarda el agente en terminar.
No es un interruptor automático: los administradores deben configurar una política de facturación antes de que un usuario pueda acceder a experiencias de IA que requieren pago por uso. Eso da una ventana real para poner límites antes de que cualquier persona del equipo active Autopilot.
Lo que ya está disponible y lo que sigue en preview
Aquí está la distinción que separa el anuncio de la disponibilidad real. Autopilot está en preview de Frontier: es público, pero controlado por el administrador de la organización, mientras que Home y Code recién comienzan a llegar a clientes del programa Frontier en las semanas siguientes al anuncio. Nada de esto es todavía una función de uso masivo y abierto para cualquier pyme.
Lo que sí cambia pronto y de forma más silenciosa es el canal por el que la mayoría de las pymes chilenas compra Copilot: a través de un revendedor (CSP). Desde el 2 de noviembre de 2026, Microsoft hace del pago por uso la configuración por defecto para las nuevas licencias de Microsoft 365 Copilot Business compradas a través del programa Cloud Solution Provider. Las nuevas licencias llegarán con un límite preconfigurado de pago por uso de 10 dólares por usuario al mes, que el cliente puede ajustar o complementar con créditos prepagados.
Qué tareas de una pyme pueden disparar el gasto sin que nadie lo note
El riesgo no es teórico. El agente corre de forma continua en la nube, donde puede monitorear canales de Teams y completar tareas por su cuenta, según describe Microsoft. Una tarea que antes significaba abrir el chat, pedir un resumen y cerrar la ventana, ahora puede quedar corriendo en segundo plano durante horas, generando consumo de créditos sin que nadie esté mirando la pantalla.
El punto más delicado para una pyme chica es el cambio de comportamiento por defecto: desde el 2 de noviembre los créditos de pago por uso vienen activados por defecto en las licencias nuevas, así que ya no hay que encender Cowork a propósito, y sin gestión de costos la boleta puede ser una sorpresa real. A eso se suma que la nueva sección Code permite incluso a quienes no son desarrolladores construir aplicaciones, tableros y automatizaciones con lenguaje natural, y corre en un entorno gestionado llamado Copilot Managed Runtime: cada automatización que queda funcionando sola es, también, una fuente de consumo recurrente.
Agent 365 y los controles de gasto: qué configurar desde el día uno
Microsoft respondió al mismo problema que plantea este artículo con una herramienta específica. Agent 365 añade permisos, registros de auditoría, controles administrativos y políticas de gasto para que los agentes no operen como una caja negra dentro del tenant. A nivel de presupuesto, Microsoft lo llama “FinOps for AI”: los administradores fijan presupuestos, límites y políticas, y deciden qué familias de modelos están disponibles para qué grupos de usuarios, mientras los usuarios pueden ver en Copilot cuántos créditos han usado y cuántos les quedan.
El panel de control concreto incluye, según documentación técnica revisada, un tablero de gestión de costos con políticas de gasto por grupo, un tope mensual general, un tope por usuario, alertas y solicitudes de crédito que un administrador aprueba; Microsoft recomienda explícitamente fijar un límite por usuario para que una sola persona no consuma todo el presupuesto. Dentro de Cowork también hay una forma simple de chequear el costo antes de lanzar una tarea: escribir /cost muestra el costo aproximado en créditos de la tarea abierta. Si tu pyme ya está evaluando qué tan robusta es su conexión para sostener agentes corriendo todo el día en la nube, vale la pena revisar también la oferta de internet fijo para empresas en Internet Chile.
Vale la comparación con lo que el sitio ya cubrió sobre GPT-6 Astra: ese modelo cuesta 10 dólares por millón de tokens de entrada y 50 dólares por millón de tokens de salida en la API estándar, es decir, cobra por uso desde el primer token, sin componente de suscripción fija. El nuevo Copilot, en cambio, mantiene un pie en la licencia fija y otro en el consumo, lo que en la práctica hace más difícil proyectar el gasto total de un mes a otro: una pyme que migre de un modelo puramente medido como Astra a Copilot con Autopilot activado pasa de un solo número variable a dos cobros distintos que hay que sumar.
Checklist de 5 minutos antes de activar Autopilot
- Confirma el estado real del acceso: revisa si tu organización está inscrita en el programa Frontier o en el preview privado de Autopilot antes de asumir que la función ya está disponible para todos.
- Define una política de gasto antes de activar cualquier agente: sin una política de facturación configurada, los usuarios no pueden acceder a experiencias que requieren pago por uso, así que este paso va primero, no después.
- Fija un tope por usuario, no solo uno general: siguiendo la recomendación de Microsoft, un límite individual evita que una sola persona agote el presupuesto de todo el equipo.
- Revisa qué datos y aplicaciones puede tocar el agente: verifica qué datos y recursos de Microsoft 365 pueden alcanzar los agentes, quién es dueño de las aplicaciones creadas con Code y qué acciones quedan registradas y son auditables.
- Si compras a través de un revendedor (CSP), pregunta por el límite de noviembre: confirma si tu licencia nueva ya trae el pago por uso activado por defecto desde el 2 de noviembre de 2026 y cuál es el tope preconfigurado antes de sumar usuarios.
