Hace unos años, tener un chatbot inteligente en tu web requería un equipo de ingenieros. Hoy, gracias a las herramientas “No-Code” (sin código), puedes tener uno funcionando en una tarde.
¿Por qué usar un chatbot con IA?
A diferencia de los chats antiguos que solo repetían respuestas pregrabadas, los nuevos agentes de IA pueden leer la información de tu empresa y responder preguntas complejas de forma natural, 24/7.
Pasos para crearlo:
- Elige una plataforma No-Code: Herramientas como Voiceflow, Botpress o Stack AI son líderes en el mercado. Permiten diseñar el flujo de la conversación arrastrando bloques visuales.
- Sube tu “Base de Conocimiento”: Este es el paso clave. Sube tus PDFs, manuales o la URL de tu sitio web a la plataforma. La IA leerá esta información para aprender sobre tu negocio.
- Diseña la personalidad: Define si tu bot será formal, divertido o técnico. Dale instrucciones claras en el “System Prompt” (ej: “Eres un asistente de soporte técnico experto en WordPress”).
- Prueba e itera: Haz preguntas difíciles para ver cómo responde y ajusta las instrucciones si alucina o da datos incorrectos.
- Instalación en WordPress: La mayoría de estas plataformas te dan un pequeño fragmento de código (script). Solo tienes que instalar un plugin tipo “Header and Footer Scripts” en tu WordPress y pegar el código allí. ¡Listo! Tu burbuja de chat aparecerá automáticamente.
